RPF İmparatorluğu: Sohbeti bir CRM çalışma alanına dönüştüren Chrome uzantısı
RPF Empire, RPF Empire ekibi tarafından geliştirilen, mesajlaşma platformlarını tarayıcı tabanlı bir CRM'ye dönüştüren bir Chrome uzantısıdır. CRM kontrollerini tarayıcı mesajlaşma arayüzlerine yerleştirir, ekiplerin konuşmaları düzenli müşteri kayıtlarına dönüştürmesine ve masaüstünden takipleri yönetmesine olanak tanır. Uzantı, küçük ekipler ve tek satıcılar için sosyal mesajlaşma satış kanalları için boru hattı takibi, mesaj odaklı iş akışları, şablonlu erişim ve otomasyonu vurgular. Dijital girişimcileri, satış ekiplerini ve müşteri edinimi için sohbet platformları kullanan destek departmanlarını hedef alır.
WhatsApp ve Instagram web arayüzleriyle nasıl entegre oluyor?
Uygulama tarayıcıya yüklenir ve WhatsApp ile Instagram'ın web sürümleriyle doğrudan entegre olur, CRM eylemlerini sohbet dizileriyle bir arada sunar. Bu tasarım, sohbet bağlamını görünür tutarken, araçlar arasında geçiş yapmadan satış odaklı eylemlere izin verir; bu da çoğu müşteri iletişimini sohbet üzerinden yöneten ekipler için uygundur. Uzantının iş akışı yönelimi, tarayıcı mesajlaşma kullanıcı arayüzünü iş görevleriyle hizalar, mesajları masaüstü tarayıcı içinde yönetilen fırsatlara dönüştürür.
Hangi tarayıcılar ve ortamlar dağıtım için destekleniyor?
Uyumluluk tarayıcı bazlıdır: uzantı, Chrome ve diğer Chromium tabanlı tarayıcılar için tasarlanmıştır. Geliştirici tarafından listelenen desteklenen örnekler şunlardır:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Brave
- Opera
Uzantı olarak çalıştığı için, kurulum masaüstü tarayıcılarında gerçekleşir; bu da aracı, mobil uygulamalar veya sunucu tarafı CRM platformları yerine PC'lerden çalışan ekipler için uygun hale getirir.
Uygulama kimler için yapıldı ve coğrafi olarak nereye uyuyor?
Uygulama, edinim için sohbet platformları kullanan dijital girişimcilere, satış ekiplerine ve müşteri destek departmanlarına yöneliktir ve geliştirici, Brezilya dijital pazarı için satış otomasyonuna odaklanmaktadır. Uzantı esas olarak Portekizce (Brezil) olarak mevcuttur ve geliştirici, mesajlaşma öncelikli iş akışlarını tercih eden ve satış aktivitelerine ve ekip koordinasyonuna tarayıcı tabanlı erişim ihtiyacı duyan ekipler için konumlandırmaktadır.
İletişim merkezli, pratik bir masaüstü odaklı satış ekipleri için seçim
Uygulama, öncelikle tarayıcı mesajlaşması aracılığıyla potansiyel müşterileri yöneten ve Portekizce konuşulan pazarlarda faaliyet gösteren ekipler için pratik bir seçenektir; uzantı biçimi masaüstü iş akışlarına uygundur. Birçok kanalda geniş, platformdan bağımsız bir CRM gerektiren ekipler, uygulamanın sohbet odaklı satış süreçlerine odaklanması göz önüne alındığında, bir mesajlaşma merkezli tarayıcı aracının işletme ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını değerlendirmelidir.
